За год в аэропортах утеряно 30 млн чемоданов

За год в аэропортах утеряно 30 млн чемодановВ 2010 году, как сообщает Le Monde, было утеряно в аэропортах 30 млн. единиц багажа.

За прошлый год услугами аэропортов воспользовались 2,44 млрд пассажиров. 3% багажа было безвозвратно утрачено.

Чаще всего багаж теряется во время непродолжительной пересадки. Как правило, багаж не поспевает за пассажиром, спешащим сесть в посадочный зал на последних минутах до вылета. В таких ситуациях багаж отправляется следующим рейсом. К тому же, не стоит исключать вероятность задержки рейса, которые также влияют на запоздалую доставку потерянных вещей хозяину. Так, во время извержение исландского вулкана, когда было отменено 300 тыс. рейсов, пассажирам довелось ждать свой багаж около 12 дней.

Если все же произошла такая неприятность с пассажиром, и багаж был утерян, ему следует отправить заявление в офис авиакомпании. Обязательно нужно указать предполагаемую сумму ущерба. Если багаж был поврежден, заявление подается в течение 7 дней. В ситуациях задержки или утери вещей пассажира заявление примут в течение 21 дня. Данные сроки установлены для стран Европы. Для стран Варшавской конвенции действуют следующие сроки – 3 дня при повреждении и 14 дней при потере. В случае порчи багажа к жалобе нужно приложить фотографии.

Пассажирам важно знать, что если по прибытии на место не был предоставлен багаж, авиакомпания обязана выплатить компенсацию в размере не более 100 евро, то есть ту сумму, которая потребуется на покупку предметов первой необходимости (продукты, предметы гигиены).

Размеры возмещения в случае утери багажа варьируются согласно международным конвенциям. Максимальная компенсация составляет 1256 евро в соответствии с Монреальской конвенцией. Минимальная выплата равняется 19 евро по Варшавской конвенции.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here